1. Apie pirkimo sąlygas

1.1
Šios pirkimo sąlygos ("Pirkimo sąlygos") galioja visiems pirkimams, kuriuos jūs kaip vartotojas atliekate iš www.saunaice.com ir su tuo susijusių svetainių ("Svetainė"). Jūs sutinkate su Pirkimo sąlygomis atlikdami pirkimą Svetainėje.

1.2
Sutartis sudaroma su Bolsaj AB (Sauna Ice), įmonės kodas 559425-2479, adresas Nordöstra Vägen 9, 981 92 Kiruna („Bolsaj“, „oss“ arba ”mes”).

1.3
Jūs galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu info@saunaice.com.

2. Užsakymai

Mes parduodame tik klientams, kurie perka kaip privatūs asmenys (vartotojai). Norėdami atlikti pirkimą, turite turėti teisę sudaryti sutartį pagal taikomą įstatymą. Tai reiškia, kad turite būti ne jaunesni nei 16 metų, jei perkate tiesioginiu mokėjimu savo pinigais, arba ne jaunesni nei 18 metų, jei perkate kreditu.

3. Užsakymo ir pristatymo patvirtinimas

Kai užbaigsite pirkimą, gausite automatinį pristatymo patvirtinimą el. paštu, kuris patvirtina, kad gavome jūsų užsakymą. Šis automatinis patvirtinimas reiškia, kad mes supakuosime ir išsiųsime jūsų užsakymą. Ir kad buvo sudaryta privaloma sutartis.

4. Kainos ir informacija

4.1
Užsakymo metu galioja kainos, nurodytos Svetainėje užsakymo pateikimo metu. Mūsų kainos saunaice.com yra nurodytos Švedijos kronomis. Visos kainos nurodytos su galiojančiu PVM, tačiau neįskaičiuoja galimų mokėjimo ir pristatymo mokesčių, kurie nurodomi atskirai.

4.2
Jei Hemsidan nurodyta prekės kaina ar informacija yra neteisinga ir jūs tai pastebėjote arba turėjote pastebėti, kaina ar informacija nebus taikoma pirkiniui, net jei gavote pristatymo patvirtinimą. Tokiais atvejais mes susisieksime su jumis kuo greičiau.

4.3
Produktų nuotraukos svetainėje skirtos tik iliustracijai, o tikrasis produktas gali šiek tiek skirtis. Taip pat negalime garantuoti, kad visos nuotraukos tiksliai atspindi produkto išvaizdą, pavyzdžiui, dėl to, kad ekrano spalvų atkūrimas gali turėti įtakos spalvų perteikimui.

5. Apmokėjimas

5.1
Mes siūlome įvairius mokėjimo būdus, ir jūs pats galite pasirinkti, kurį mokėjimo būdą norite naudoti. Galimi mokėjimo būdai visada nurodomi kasos lange svetainėje bei užsakymo metu. Priklausomai nuo pasirinkto būdo, gali būti taikomi papildomi mokesčiai, apie kuriuos informacija pateikiama užsakymo metu kasoje.

5.2
Jūs rasite išsamią informaciją apie visus mokėjimo būdus ir galimas papildomas išlaidas

5.3
Jūs sudarysite atskirą mokėjimo sutartį su mūsų mokėjimo paslaugų teikėju, kai atliksite pirkimą pas mus.

6. Pristatymas ir siuntimas

Lithuanian Pristatymo parinktys

6.1
Siūlome įvairius pristatymo variantus, priklausomai nuo to, kokie produktai ir kur turi būti pristatyti. Pristatymo variantai, kuriuos siūlome, visada nurodomi kasos lange svetainėje. Siūlome pristatymą į namus, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos.

6.2
Siekiant palengvinti pristatymą jums kaip klientui ir sumažinti poveikį aplinkai, mes visada stengiamės pristatyti jūsų prekes vienu pristatymu.

6.3
Šios pirkimo sąlygos galioja pristatymams Švedijoje. Atkreipkite dėmesį, kad mes nepristatome į Alandų salas.

6.4
Jūs rasite išsamią informaciją apie mūsų pristatymo galimybes atsiskaitymo metu, pirkimo metu.

Pristatymo kaina

6.5
Priklausomai nuo to, kokius produktus perkate, kokį siuntimo variantą pasirinksite ir kokia yra jūsų užsakymo bendra suma, gali būti taikomi siuntimo mokesčiai. Siuntimo mokestis visada nurodomas kasos lange kartu su jūsų pirkimu.

6.6
Jūs rasite išsamią informaciją apie siuntimo galimybes ir siuntimo išlaidas atsiskaitymo metu, pirkimo metu.

Pristatymo laikas

6.7
Laukiama pristatymo data nurodyta Svetainėje. Mes visada stengiamės pristatyti jūsų užsakymą per Svetainėje nurodytą numatomą pristatymo laiką, tačiau to negalime garantuoti.

Nepasiimti siuntiniai

6.8
Jūs esate atsakingas už tai, kad priimtumėte arba atsiimtumėte savo siuntą pagal instrukcijas, kurias gaunate kartu su užsakymu.

6.9
Siuntos pašto skyriuje, kurios nebus atsiimtos per nurodytą laiką kvite, bus grąžintos mums. Jei pasirinkote pristatymą į namus ir nesilaikote priėmimo instrukcijų, pavyzdžiui, nesate namuose ir nepriimate savo siuntos, siunta bus grąžinta mums.

6.10
Tokiais atvejais turime teisę imti administracinį mokestį, atitinkantį mūsų patirtas tvarkymo ir siuntimo išlaidas.

7. Atšaukimo teisė, atviras pirkimas ir 100 % klientų pasitenkinimo garantija

7.1
Be įstatymų numatytos pretenzijų ir atsisakymo teisės, mes siūlome „100 % pasitenkinimo garantiją“. Tai reiškia, kad klientas turi galimybę išbandyti produktą iki vienos savaitės nuo pirmojo pristatymo. Jei klientas dėl kokių nors priežasčių nėra patenkintas produktu, mes grąžinsime visą prekės kainą įskaitant pristatymo išlaidas, jei klientas per 21 dieną grąžins likusią produkto dalį. Klientas tada apmoka tik prekės grąžinimo siuntimo išlaidas. „100 % pasitenkinimo garantija“ galioja tik pirmajam pristatymui ir gali būti panaudota tik vieną kartą vienam asmeniui. Jei norite pasinaudoti „100 % pasitenkinimo garantija“, susisiekite su mumis el. paštu info@saunaice.com.

7.2
Jūs turite teisę atšaukti pirkimą per 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų įgaliotas asmuo gavote prekę, kurią įsigijote svetainėje.

Kaip atšaukti pirkimą/atidarytą pirkimą

7.3
Jei norite atšaukti savo pirkimą, praneškite mums per 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų įgaliotas asmuo gavote arba atsiėmėte savo užsakymą.

7.4
Kai pranešite mums, kad norite grąžinti savo pirkimą, turite siųsti arba grąžinti prekę per 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų įgaliotas asmuo gavote arba atsiėmėte užsakymą. Mūsų rekomendacija yra grąžinti prekę toje pačioje pakuotėje, kurioje ją gavote, nes jūs esate atsakingi už bet kokią žalą ar nuostolį grąžinimo siuntimo metu, jei žala ar nuostolis atsirado dėl jūsų neatsargumo, pavyzdžiui, netinkamai supakavus prekę.

7.5
Mūsų grąžinimo adresas yra Nordöstra Vägen 9, 981 92 Kiruna Švedija

Lithuanian Grąžinimo siuntimas

7.6
Jūs pats apmokate grąžinimo siuntimo išlaidas. Grąžinimo siuntimo išlaidos, jei pasirinksite grąžinti per mus, bus atskaičiuotos iš jūsų grąžinamos sumos. Informaciją apie mūsų grąžinimo siuntimo išlaidas rasite čia.

Grąžinimas

7.7
Kai grąžinsite savo pirkimą, per mūsų mokėjimo paslaugų teikėją grąžinsime jums pinigus per 14 dienų. Tačiau pinigų grąžinimo nebus atlikta, kol negausime atgal produkto. Atminkite, kad esate atsakingi už bet kokią žalą ar nuostolį grąžinimo siuntimo metu, jei jis įvyko dėl jūsų neatsargumo.

7.8
Grąžinant visą užsakymą, grąžinamoji išmoka apima bet kokias siuntimo išlaidas (už siuntimą jums), kurias sumokėjote pirkimo metu.

7.9
Jei grąžinate dalį užsakymo, siuntimo išlaidos nebus grąžinamos.

7.10
Grąžinimas bus atliktas ta pačia mokėjimo priemone, kurią pasirinkote pirkimo metu, jei nesusitarsime kitaip.

8. Reklamacija

8.1
Jei jūsų gaminyje yra kokių nors trūkumų, turite teisę pateikti pretenziją dėl netinkamo gaminio pagal privalomą vartotojų apsaugos teisę, galiojančią šalyje, kurioje esate. Turite teisę pateikti pretenziją dėl gaminio prigimtinių trūkumų, atsiradusių per trejus metus nuo gaminio perdavimo (atsakomybės laikotarpis). Visada turite pateikti pretenziją per protingą laiką nuo momento, kai turėjote pastebėti trūkumą. Jūsų teisė pateikti pretenziją pasibaigia praėjus trejų metų atsakomybės laikotarpiui.

8.2
Jei norite pateikti pretenziją dėl produkto, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi adresu info@saunaice.com .

8.3
Kai reklamuotas produktas bus įvertintas ir mes nustatysime, kad reklama yra pagrįsta, mes jums kompensuosime pagal galiojančius įstatymus. Tai reiškia, kad klaida bus pašalinta arba mes pakeisime netinkamą produktą nauju. Jei nė viena iš šių galimybių nėra įmanoma, jūs turite teisę reikalauti kainos nuolaidos, atitinkančios klaidą, arba nutraukti pirkimą pagal galiojančius įstatymus.

8.4
Atkreipkite dėmesį, kad turime teisę atmesti pretenziją, jei paaiškėja, kad produktas nėra defektuotas pagal galiojančius įstatymus.

8.5
Jei mums reikės atsiųsti reklamuotą prekę atgal, mūsų grąžinimo adresas yra Nordöstra Vägen 9, 981 92 Kiruna, Švedija.

9. Pasiūlymai

9.1
Mes kartais galime pasiūlyti akcijas, nuolaidų kodus, dovanas ir kitus pasiūlymus (toliau bendrai vadinamus „pasiūlymais“). Tokie pasiūlymai galioja tik nurodytą laikotarpį, susijusį su konkrečiu pasiūlymu, ir pagal pasiūlyme nurodytas sąlygas. Akcijos laikotarpis negali būti pratęstas, o jei akcijos metu prekės išparduotos, alternatyvūs pakaitalai nebus siūlomi. Pasiūlymai negali būti derinami su kitomis nuolaidomis ar pasiūlymais, jei tai aiškiai nenurodyta perkant.

9.2
Daugeliais atvejais jums gali tekti aktyviai įvesti galimą kodą arba kitaip suaktyvinti esamą pasiūlymą prieš užbaigiant pirkimą, kad galėtumėte pasinaudoti pasiūlymu.

9.3
Jei grąžinate užsakytas prekes, tai gali reikšti, kad nebeatitinkate pasiūlymui taikomų sąlygų. Tai gali lemti, kad turėsite grąžinti arba sumokėti už galimą dovaną arba nebegalėsite pasinaudoti tam tikra nuolaida. Jei dėl atlikto grąžinimo nebeatitinkate galiojančios dovanos sąlygų ir nedrąžinsite dovanos, mes atimsime dovanos vertę prieš atlikdami jūsų grąžinimą. Arba, jei nebeatitinkate tam tikros nuolaidos sąlygų, ji bus atimta iš grąžinamos sumos.

10. Sąžiningos praktikos politika

10.1
Norint pirkti pas mus, reikia:

• tu nesieki apgaulės ar kitaip nesielgi su ketinimu pažeisti galiojančius įstatymus;
• tu nesistengi apgauti mūsų dėl savo tapatybės ar neteisingai prisistatyti kaip vartotojas, kad galėtum pas mus pirkti;
• jūs netaikote neteisėto spaudimo ar nesate grėsmingi mūsų personalui bendraudami su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba,
• tu ketini išlaikyti užsakytas prekes. Tai netrukdo tau vėliau pakeisti nuomonę. Tu visada turi teisę į įstatymų numatytą atšaukimo teisę ir atvirą pirkimą pagal mūsų Pirkimo sąlygas.

10.2
Elgesys, laikomas pažeidžiančiu šią Sąžiningos Praktikos politiką, pavyzdžiui, yra šie:

• apgaulės bandymai susiję su grąžinimais, tokie kaip etikečių ir kainų lipdukų keitimas/falsifikavimas bei neteisingi teiginiai apie prarastas prekes,
• neteisingai apsimesti vartotoju, norint pas mus pirkti, bet vėliau, pavyzdžiui, reklamuoti ar perparduoti produktus kaip verslo veiklos dalį,
• pirkti produktus jų verslo veikloje fotografuoti, o vėliau neteisingai grąžinti produktus remiantis teisėmis į atsisakymą ar atvirą pirkimą, kurios galioja tik vartotojams,
• bandymas neteisėtai daryti įtaką arba grasinimai mūsų personalui siekiant gauti ilgesnę prekių grąžinimo teisę nei numatyta mūsų pirkimo sąlygose ar privalomajame įstatyme, ir
• labai nenormalūs pirkimo ir grąžinimo elgesio modeliai, rodantys, kad klientas anksčiau neturėjo ketinimo pasilikti užsakytų prekių.

10.3
Mūsų vertinimas, ar pažeidžiate mūsų Sąžiningos praktikos politiką, remiasi keliomis skirtingomis aplinkybėmis, tokiomis kaip sistemingas nukrypstantis elgesys, užsakymų sudėtis, užsakymų dažnumas, prekių grąžinimo dažnumas bei bandymai apeiti taisykles naudojant netikrą tapatybę.

10.4
Jei jūsų užsakymas bus atmestas, apie tai būsite informuoti el. paštu, išsiųstu į el. pašto adresą, kurį nurodėte užsakymo metu. Kai pranešame, kad jums neleidžiame pirkti pas mus, sprendimas galioja nepriklausomai nuo profilio ar el. pašto adreso. Draudžiama bet kokiu būdu bandyti apeiti šį sprendimą, pavyzdžiui, pirkdami kito asmens vardu, nes toks klaidinimas pats savaime yra pažeidimas pagal Sąžiningos praktikos politiką.

10.5
Mūsų Sąžiningos praktikos politika netrukdo jums pasinaudoti įstatymų numatyta teisė atšaukti pirkimą arba 14 dienų atviro pirkimo teise, kai sudarote įpareigojančią pirkimo sutartį su mumis. Tačiau mūsų Sąžiningos praktikos politika tam tikrais atvejais gali užkirsti kelią sudaryti naują sutartį su mumis.

11. Mūsų įsipareigojimai

11.1
Jei jūsų produktas yra su defektu arba pristatymas vėluoja, mes atsakome už žalą, kurią patyrėte dėl defekto ar vėlavimo, pagal privalomą vartotojų apsaugos teisės aktą. Tačiau mes atsakome už žalą tik tiek, kiek jūs ėmėtės pagrįstų priemonių, kad apribotumėte savo žalą. Taigi mes neatsakome už žalą, kurios būtų buvę galima išvengti imantis pagrįstų priemonių.

11.2
Mes neatsakome už žalą, atsiradusią dėl nenumatytų aplinkybių, kurios nėra mūsų kontrolėje, pvz., karo, streiko, pandemijos ar gamtos katastrofų, kurių pagrįstai negalėjome numatyti (Force Majeure). Jei dėl Force Majeure negalime įvykdyti savo įsipareigojimų pagal sutartį ar šias Pirkimo sąlygas, jūs turite teisę nutraukti sutartį pagal privalomą vartotojų teisinę reglamentaciją.

12. Apie šias Pirkimo sąlygas

12.1
Mes galime keisti šias Pirkimo sąlygas, tačiau tos Pirkimo sąlygos, kurias patvirtinote pirkimo metu, visada galioja tam pirkimui. Visos pakeitimai bus nurodyti naujausioje Pirkimo sąlygų versijoje, paskelbtoje Svetainėje. Pakeitimai įsigalioja nuo tada, kai priimate Pirkimo sąlygas, tai yra, kai atliekate naują pirkimą Svetainėje.

12.2
Mums svarbu gerbti jūsų, kaip vartotojo, teises. Kadangi esame įmonė, kurios buveinė yra Švedijoje, šios Pirkimo sąlygos turi būti aiškinamos ir taikomos pagal Švedijos įstatymus. Jei kuri nors šių Pirkimo sąlygų nuostata būtų laikoma negaliojančia arba nevykdoma bet kurio kompetentingo teismo, institucijos ar alternatyvaus ginčų sprendimo organo, likusios tos nuostatos dalys ir visos kitos šių Pirkimo sąlygų nuostatos išliks galiojančios ir vykdomos pilnai, pagal taikomus įstatymus. Jūs visada turite teisę į privalomas vartotojų teises, galiojančias šalyje, kurioje paprastai gyvenate. Niekas šiose Pirkimo sąlygose neturėtų būti aiškinama kaip tokių teisių apribojimas.

13. Klausimai, skundai ir ginčai

13.1
Jūs galite susisiekti su mumis, jei turite kokių nors klausimų ar skundų dėl savo užsakymo. Mūsų kontaktinius duomenis rasite šių Pirkimo sąlygų pradžioje.

13.2
Esant ginčui su privatiais asmenimis, laikomės alternatyvių ginčų sprendimo institucijų sprendimų. Norėdami gauti prieigą prie alternatyvios ginčų sprendimo institucijos Švedijoje, galite susisiekti su Visuotine skundų taryba (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), www.ARN.se. Su ARN galite susisiekti siųsdami laišką adresu Box 174, 101 23 Stockholm.

13.3
Jūs kaip privatus asmuo taip pat turite galimybę pateikti skundą per ES internetinę ginčų sprendimo platformą, kurią rasite

13.4
Nepaisant aukščiau nurodyto, bet kokie ginčai taip pat gali būti sprendžiami bet kuriame kompetentingame teisme šalyje, kurioje jūs, kaip klientas, turite savo gyvenamąją vietą.

Sąlygos patvirtintos Bolsaj 2023-09-13