Privatumo politika

Om personuppgifter


Mums, Sauna Ice, visada svarbu, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi saugiai ir patikimai. Mes laikomės asmens duomenų apsaugos įstatymų ir taisyklių. Ši politika padeda jums suprasti, kokią informaciją renkame ir kaip ją naudojame, taip pat kokias teises turite. Visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, jei turite klausimų ar abejonių dėl to, kaip tvarkome jūsų duomenis. Susisiekite su mumis el. paštu info@saunaice.com, ir mes atsakysime į jūsų užklausą. Papildoma informacija pateikiama skiltyje „Jūsų teisės“.


Kas yra asmens duomenų valdytojas?


Bolsaj AB, 559425-2479, Nordöstra Vägen 9, 981 92 Kiruna, Sverige yra asmens duomenų valdytojas, atsakingas už jūsų asmens duomenų tvarkymą. Jei reikia susisiekti su Sauna Ice, kontaktinę informaciją rasite čia.
________________________________________


Privatumo politikos apžvalga


Nesvarbu, ar lankotės mūsų svetainėje norėdami apsipirkti, peržiūrėti mūsų asortimentą, ar domitės mūsų naujienlaiškiu, mes tvarkome jūsų duomenis maždaug vienodai. Ši privatumo politika taikoma visiems asmens duomenims Europoje – nesvarbu, ar susisiekiate su mumis per mūsų svetainę, telefonu ar per mūsų socialinius tinklus.


Žemiau pateikiama šios privatumo politikos santrauka:
• Kas yra asmens duomenys?
• Kokius asmens duomenis mes tvarkome?
• Su kuo galime dalytis jūsų duomenimis?
• Jūsų teisės
• Kaip Sauna Ice saugo mano asmens duomenis?
• Privatumo politikos pakeitimai
• Kontaktas
________________________________________


Kas yra asmens duomenys?
Nepriklausomai nuo to, kaip susisieksite su mumis Sauna Ice – per internetą, telefoną ar kitais kanalais – mes gauname apie jus informaciją, vadinamą asmeniniais duomenimis. Daugumą asmeninių duomenų, kuriuos tvarkome, pateikiate patys, kai bendraujate su mumis arba naudojatės mūsų paslaugomis.


Asmeniniais duomenimis laikoma su asmeniu susijusi informacija, tai yra visa informacija, kuri gali būti naudojama fiziniams asmenims identifikuoti. Tai gali būti daroma tiesiogiai naudojant asmeninius duomenis arba kartu su kita informacija. Tai reiškia, kad visa informacija, kurios negalima naudoti jūsų identifikavimui, laikoma neasmenine informacija. Tai taip pat vadinama anonimine informacija. Kai ši anoniminė informacija derinama su jūsų asmeniniais duomenimis, tokia informacija laikoma su asmeniu susijusia informacija.


I princip gäller följande: Du kan vägra att lämna vissa personliga uppgifter när vi ber dig att göra det. Du har själv kontroll över vilken information du vill ge oss. Eventuellt försvårar det eller begränsar det tillhandahållet av de tjänster som vi har. Exempelvis kan vi inte leverera dina varor utan att du anger en leveransadress.


Mes tvarkome jūsų duomenis tik pagal šio privatumo politikos aprašytus tikslus.
________________________________________


Kokius asmens duomenis mes tvarkome?


Kad galėtume tvarkyti jūsų užsakymus ir pirkimus bei valdyti atsiliepimus, turime apdoroti šiuos jūsų duomenis;
• Vardas
• Adresas, telefono numeris ir el. paštas
• Mokėjimo informacija ir mokėjimų istorija
• Informacija apie jūsų užsakymą (pvz., užsakymo numeris, produktas, pristatymo adresas, sąskaita faktūra ir jūsų atsiliepimų turinys).


Tai darome remdamiesi teisėtu pagrindu – pirkimo sutarties vykdymu; be šios informacijos negalime įvykdyti mūsų sutarties su jumis. Šią informaciją saugome 36 mėnesius nuo pristatymo ir apmokėjimo momento, kad galėtume jums padėti sprendžiant galimus pretenzijų ir garantijos klausimus.


Kad galėtume laikytis mums taikomų įstatymų ir taisyklių, turime tvarkyti šiuos jūsų duomenis;
• Vardas
• Adresas
• Mokėjimo informacija ir mokėjimų istorija
• Informacija apie jūsų užsakymą (pvz., užsakymo numeris, produktas ir pristatymo adresas)


Tai darome remdamiesi teisėtu pagrindu – teisine prievole, reiškiančia, kad turime tvarkyti duomenis, kad laikytumėmės taikomų įstatymų. Pavyzdžiui, buhalterinės apskaitos įstatymas, todėl šią informaciją saugome su ribota prieiga 7 metus + einamieji metai. Ši informacija nebus prieinama, pavyzdžiui, klientų aptarnavimo skyriui visą šį laikotarpį.


Kad galėtume jums pasiūlyti klientų aptarnavimą, turime apdoroti šiuos jūsų duomenis;
• Vardas
• Telefono numeris ir/arba el. paštas
• Asmens kodas (kai kuriems mokėjimo būdams)
• Mokėjimo informacija ir mokėjimų istorija
• Informacija apie jūsų užsakymą (pvz., užsakymo numeris, produktas, pristatymo adresas ir sąskaita)
• Informacija, kurią pats pateikiate bendraudamas su mumis


Tai darome remdamiesi teisėtu pagrindu, kad duomenų tvarkymas yra būtinas siekiant patenkinti mūsų ir jūsų teisėtą interesą galėti atsakyti į jūsų užklausas. Informaciją saugome 36 mėnesius, kad galėtume spręsti klientų aptarnavimo klausimus, taip pat tvarkyti galimus pretenzijų atvejus.


Kad galėtume reklamuoti save tau, rodydami mūsų produktus ir pasiūlymus mūsų svetainėje bei per partnerius, tvarkome šiuos tavo duomenis:
• Duomenys, surinkti svetainėje ir iš slapukų, pavyzdžiui, kokius produktus spustelėjote ir kokius puslapius lankėte, skaitykite daugiau mūsų slapukų politikoje
• Užsakymo numeris
• El. paštas
​​​​​​​• Telefono numeris
• Metaduomenys, kuriuos pateikėte, pavyzdžiui, lytis ir interesai


Tai darome remdamiesi teisėtu pagrindu, kad duomenų tvarkymas yra būtinas siekiant patenkinti mūsų teisėtą interesą reklamuoti mūsų produktus jums iki 36 mėnesių po jūsų paskutinės veiklos mūsų svetainėje. Tam daugiausia naudojame žemiau nurodytas reklamos paslaugas ir partnerius. Taip pat galite sužinoti daugiau apie šį duomenų rinkimą, dalijimąsi ir naudojimą, o tam tikrais atvejais pašalinti per šias platformas tvarkomus duomenis, sekdami žemiau pateiktas nuorodas:


Google & Youtube: https://policies.google.com/privacy/partners
Mūsų svetainė naudoja remarketingą su Google Ads per tiekėją Google Inc. Per tai jums gali būti rodomos asmeninės reklamos kitose svetainėse ir per Google paiešką, remiantis jūsų ankstesniu elgesiu mūsų svetainėje. Norėdami sužinoti daugiau apie slapukų tvarkymą, perskaitykite mūsų slapukų politiką. Galite pasirinkti atsisakyti šių asmeninių reklamos nustatymų per: https://adssettings.google.com/


Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences


Instagram: https://help.instagram.com/1415228085373580


Snapchat: https://support.snapchat.com/en-GB/article/advertising-preferences


TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en


Jūs taip pat galite perskaityti apie tai, kaip mes tvarkome slapukus mūsų slapukų politikoje.


Norėdami siųsti naujienlaiškius ir įvairius pasiūlymus per SMS, el. paštą ar kitas tiesioginės rinkodaros priemones, rengti klientų apklausas, gauti atsiliepimus bei tvarkyti užklausas mūsų klientų forume, turime tvarkyti šiuos jūsų duomenis;
• Vardas
• Adresas, telefono numeris ir el. paštas
• Duomenys, surinkti iš slapukų, pavyzdžiui, kokius produktus spustelėjote ir kokius puslapius lankėte, skaitykite daugiau mūsų slapukų politikoje
• Informacija, kurią pateikiate patys (pvz., lytis, pageidavimai ir pan.)


Tai darome tik gavę jūsų sutikimą, kai pateikiate duomenis, ir jei jūsų duomenys sutampa su kitais duomenimis, pavyzdžiui, telefono numeriu, mūsų klientų registre. Tai darome remdamiesi teisėtu pagrindu, kad duomenų tvarkymas yra būtinas siekiant tenkinti mūsų teisėtą interesą reklamuoti mūsų produktus jums iki 36 mėnesių po jūsų paskutinės veiklos. Sutikimą galite bet kada atšaukti arba pakeisti, jei esate mūsų registruotas klientas. Norėdami atšaukti arba pakeisti tiesioginės rinkodaros sutikimą, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
________________________________________


Su kuo galime dalytis jūsų duomenimis?
Kartais dalijamės informacija, įskaitant asmens duomenis, su tam tikrais gavėjais, kad galėtume atlikti aukščiau aprašytus duomenų tvarkymo veiksmus. Kai kuriais atvejais, kai trečiųjų šalių tiekėjai ir partneriai tvarko duomenis mūsų vardu arba kai tai kitaip reikalaujama pagal įstatymą, sudarome asmens duomenų tvarkymo sutartis, kad užtikrintume, jog ir šios šalys tvarko jūsų asmens duomenis pagal įstatymus. Mes niekada nepardavinėjame jūsų duomenų niekam be jūsų sutikimo. Sauna Ice pateikia duomenis trečiosioms šalims tik jei tai leidžiama pagal Europos duomenų apsaugos teisę arba jei duomenys yra apsaugoti tinkamomis perdavimo priemonėmis.


Mes, Sauna Ice, vertiname savo paslaugų teikėjus ir turime labai glaudų bendradarbiavimą su jais. Tie, su kuriais galime dalytis jūsų informacija, yra:


Lithuanian Paslaugų teikėjai
Siekiant įgyvendinti mūsų asmens duomenų tvarkymo tikslus, mes dalijamės jūsų asmens duomenimis su įmonėmis, teikiančiomis mums paslaugas, pavyzdžiui, tvarkant jūsų prekių siuntimą ir pristatymą arba teikiant tam tikras sistemas. Šios įmonės gali tvarkyti jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų aiškias instrukcijas ir negali naudoti jūsų duomenų jokiais kitais tikslais.


Mokėjimo paslaugų teikėjai
Norėdami administruoti mokėjimus per svetainę, naudojamės įvairiais mokėjimo paslaugų teikėjais. Mokėjimo paslaugų teikėjas yra atsakingas už savo asmens duomenų tvarkymą ir turi atskiras sąlygas, kurios taikomos jam. Informaciją apie jų sąlygas ir asmens duomenų tvarkymą gausite pasirinkę, kokį mokėjimo būdą norite naudoti svetainėje.


Bendradarbiai
Kad galėtume atlyginti mūsų partneriams už srautą, atvestą per jų kanalus, dalijamės duomenimis su mūsų partneriais, tokiais kaip užsakymo numeris ir pirkimo suma. Duomenys dalijami tik šiam tikslui ir nėra parduodami ar toliau perduodami.


Kiti gavėjai
Mes galime perduoti jūsų asmens duomenis kitiems gavėjams, pvz., valdžios institucijoms, jei tai reikalaujama pagal įstatymą. Jei visa arba dalis mūsų veiklos bus parduota arba sujungta su kita veikla, jūsų asmens duomenys gali būti perduoti mūsų patarėjams, galimam pirkėjui ir jo patarėjams bei perduoti naujam veiklos savininkui.


Lithuanian Pervedimai už ES ribų
Mes galime perduoti jūsų asmens duomenis kitiems gavėjams už ES ribų. Tokiais atvejais visada taikomi tinkami perdavimo mechanizmai ir kitos saugumo priemonės.
________________________________________


Lithuanian Jūsų teisės
Pagal Europos duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) jūs turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenų tvarkymu:


Teisė į prieigą
Jūs turite teisę sužinoti, kokius asmens duomenis apie jus mes naudojame, per vadinamąjį registro išrašą. Jei norite gauti pilną registro išrašą, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, ir jie jums padės.


Teisė į taisymą
Mes norime užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys būtų teisingi ir atnaujinti, taip pat turite teisę reikalauti ištaisyti neteisingus duomenis apie jus. Jei jūsų pateikti duomenys pasikeičia, pavyzdžiui, jei pakeičiate savo el. pašto adresą, vardą ar mokėjimo duomenis, arba jei norite uždaryti savo paskyrą, tiesiog susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.


Teisė atšaukti sutikimą ir teisė apriboti tvarkymą
Jūs taip pat turite teisę prieštarauti tam tikram duomenų tvarkymui, pavyzdžiui, tiesioginės rinkodaros ir naujienlaiškių siuntimo tikslais.


Teisė būti ištrintam
Tam tikromis aplinkybėmis jūs taip pat turite teisę reikalauti, kad jūsų asmens duomenys būtų ištrinti arba užblokuoti.


Tai netaikoma, jei, pavyzdžiui, pagal įstatymą esame įpareigoti saugoti ar kitaip tvarkyti duomenis, arba jei duomenys reikalingi norint įvykdyti su jumis sudarytą sutartį.


Siekiant suteikti jums informaciją apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis, mes pasirinkome, be šios politikos, taip pat pateikti informaciją, susijusią su asmens duomenų rinkimu, kurioje nurodoma, kokius duomenis tvarkome, teisėtas tvarkymo pagrindas ir kiek laiko šie duomenys bus apytiksliai tvarkomi. Be to, atnaujinta informacija apie asmens duomenų tvarkymą visada yra paskelbta mūsų svetainėje.
________________________________________


Kaip Sauna Ice saugo mano asmens duomenis?
Pas mus jūsų asmens duomenys yra saugūs. Mes juos saugome tiek organizacinėmis, tiek techninėmis priemonėmis, kurios apsaugo asmens duomenis nuo sunaikinimo, prieigos ir praradimo, taip pat nuo jūsų duomenų platinimo neįgaliotiems asmenims.
________________________________________


Privatumo politikos pakeitimai
Kadangi mes, Sauna Ice, nuolat tobuliname savo svetainę ir vartotojo patirtį pas mus, ši privatumo politika gali būti keičiama, jei to prireiks. Naujausia versija visada yra prieinama mūsų svetainėje.
________________________________________


Kontaktas
Jei turite klausimų apie tai, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, visada galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi arba per mūsų kontaktinę formą. Jei turite klausimų dėl GDPR, taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu info@saunaice.com. Jei nesate patenkinti atsakymu, kurį gavote iš mūsų, arba tuo, kaip tvarkome jūsų duomenis, turite teisę pateikti skundą kompetentingai priežiūros institucijai, kuri šiuo atveju yra Duomenų apsaugos inspekcija.
________________________________________


Slapukai
Skaitykite daugiau apie slapukus mūsų slapukų politikoje.